Cevap:

Merhaba, yaşadığınız durum gerçekten can sıkıcı bir deneyim olmuş. Bu tarz dolandırıcılık veya sahte uygulamalara karşı resmi yollarla şikayet etmeniz önemli. Öncelikle aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. ***Apple veya Google Play Destek ile İletişime Geçin:*** Kullanıcı olarak sizin yapmanız gereken ilk şey, uygulama üzerinden veya mağaza destek birimleri aracılığıyla durumu bildirmek. App Store'da ise hemen "Problem Bildir" veya "İade Talebi" seçeneklerini kullanabilirsiniz. Ayrıca, abonelik iptali ve ödemelerin iptali için ilgili mağaza hesabınızdan bilgilerinizle giriş yaparak durumu detaylandırabilirsiniz.

2. ***Bankanıza veya Kredi Kartınıza Başvurun:*** Ödeme işlemi gerçekleştiyse, bankanız veya kredi kartı sağlayıcınız ile iletişime geçerek sahte veya haksız tahsilatları iptal ettirebilirsiniz. Ayrıca, sahte uygulamalar ve dolandırıcılık vakalarıyla ilgili olarak bankanıza şikayet kaydı oluşturmanız faydalı olur.

3. ***Resmi Şikayet ve Bildirim:*** Bu durumla ilgili olarak [T.C. E-Devlet](https://www.turkiye.gov.tr/), [BTK](https://www.btk.gov.tr/) veya [Emniyet Genel Müdürlüğü](https://www.egm.gov.tr/) gibi resmi kurumlara şikayette bulunabilirsiniz. Ayrıca, **Siber Suçlar ve Dolandırıcılık Birimi** ile iletişime geçmek de doğru olacaktır.

4. ***Uygulamayı ve Mail Yazışmalarını Saklayın:*** Tüm iletişim ve ödeme detaylarını kaydedin. Bu bilgiler, ileride yasal işlem ya da resmi şikayetlerde size yardımcı olacaktır.

İşte kendinizi korumanın en iyi yolu bu tarz durumlarda resmi kanallara başvurmak ve bankanızla iletişime geçmektir. Umarım sorununuz en kısa zamanda çözülür. Güvenli internet kullanımı ve şüpheli durumlara karşı dikkatli olmayı unutmayın!