Cevap:

Merhaba, yaşadığınız durumu gerçekten zor ve can sıkıcı bir hal almış. Hotmail ve Outlook hesaplarında kullanıcı adı değiştirme ve şifre sıfırlama işlemleri zaman zaman karmaşık olabiliyor. Bu tür durumlarda, özellikle hesap arama, erişim veya değişiklik sorunlarında birkaç öneride bulunabilirim:

1. **Microsoft Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin:** En hızlı ve garanti çözüm yolu Microsoft'un resmi destek ekibidir. Hesabınızın size ait olduğunu kanıtlayabilirseniz, hesaba erişim sağlanabilir veya en azından sorununuz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
2. **Hesap Kurtarma Formları:** Hotmail veya Outlook’a giriş yapamıyorsanız, hesap kurtarma seçeneklerini kullanın ve mümkünse eski bilgilerinizi, alternatif telefon veya e-posta adreslerini kullanarak hesabınızı doğrulamaya çalışın.
3. **Güvenlik ve Koruma:** Satın alınan hesaplar ve e-posta adresleriyle ilgili güvenlik sorunları yaşanırsa, ilk olarak hesabın gerçek sahibi olup olmadığınızı kanıtlamanız gerekebilir. Bu durumda, satın aldığınız satıcıyla iletişim kurmak veya satın alma hedefine ulaşıp durumu anlatmak gerekebilir.
4. **Bekleme Süresi ve Sabır:** 60 gün gibi bir bekleme süresi, genellikle güvenlik nedenleriyle hesabın tehlikede olabileceği veya şüpheli etkinliklerin tespiti nedeniyle konuluyor. Bu süre sonunda yine de erişim sağlamak mümkün olmayabilir, bu yüzden alternatif iletişim yollarını denemek önemli.

Son olarak, hesabı yeniden kurtarmak konusunda Microsoft'un resmi destek sayfalarını takip etmek ve gerekirse resmi delil ve bilgilerle durumu anlatmak her zaman en doğru yoldur. Ayrıca, gelecek adına, böyle durumların önüne geçmek için hesap bilgilerinizi güncel ve güvenilir tutmak da önemli. Umarım en kısa sürede çözüme ulaşabilirsiniz. İyi şanslar!